Ehdot

Varaukset ja maksut tehdään verkkokaupassamme, jonka ehdot ovat voimassa ostohetkellä.

Kaupan ehdot: yleiset ehdot

Kauppias: Sipoonjoen Perinnesauna - Havuhattu Oy. Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Havuhattu Oy:n Internet-palveluissa.

Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille. Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme; asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Varausehdot ja varaaminen

Ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin ("kohde"). Asiakas vastaa siitä, että tutustuu kohteen kuvaukseen, ohjeistuksiin ja varausehtoihin. Varaus on sitova, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti. Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta, vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä kauppiaaseen; kauppias ei takaa, että kohde on tällöin yhä vapaa. Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.

Peruutukset ja muutokset

Peruutuspäivä on se päivä, jona kauppias on saanut tiedon peruutuksesta; asiakas vastaa siitä, että peruutus lähetetään riittävän ajoissa.

Yksityisvuorot, tapahtumat ja perinnesaunotusillat: peruutus vähintään 14 vrk ennen alkua maksutta (maksu palautetaan); alle 14 vrk mutta vähintään 7 vrk ennen peritään 50 % hinnasta tai varauksen voi siirtää toiseen ajankohtaan; alle 7 vrk ennen peritään koko hinta.

Yleiset vuorot: peruutus vähintään 48 h ennen alkua maksutta (maksu palautetaan) tai varauksen voi siirtää; alle 48 h ennen peritään koko pääsymaksu. Yleisen vuoron paikkavarauksen siirto: vain kerran, viimeistään 2 vrk ennen alkuperäisen varauksen alkua; jos siirretty varaus perutaan, peritään aina koko hinta.

Kauppiaan oikeus peruuttaa: ylivoimaisen esteen (force majeure) sattuessa kauppias voi perua varauksen ja ilmoittaa siitä viipymättä; asiakas saa maksun kokonaan takaisin, mutta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä muita kuluja ei korvata.

Maksuehdot

Kauppias käyttää luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja eikä tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa. Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan ehtoja. Laskulla maksaminen on mahdollista vain yrityksille ja yhteisöille; lasku maksetaan eräpäivään mennessä ja myöhästyneisiin maksuihin lisätään viivästyskulut (jo syntyneet kulut laskutetaan erikseen). Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, tilausta ei käsitellä.

Saunavuoron voi maksaa etukäteen verkkokaupassa. Ostoksia, kuten lahjakortteja, voi maksaa myös paikan päällä kortilla.

Koulutusten ja pidempien kurssien ehdot

Ilmoittautuminen on sitova. Varausmaksu on 200 € ja se maksetaan ilmoittautumisen yhteydessä. Varausmaksu palautetaan ainoastaan, jos osallistujalla on esittää lääkärintodistus osallistumisen estävästä syystä; varausmaksun voi kuitenkin siirtää myöhempään vastaavaan kurssiin ilman kuluja.

Maksetut kurssimaksut palautetaan 60 € toimistokuluilla vähennettynä, jos osallistuminen perutaan vähintään 30 vrk ennen kurssin alkua. 30 vrk tai alle ennen alkua tehdyistä peruutuksista kurssimaksu palautetaan jäljellä olevien kokonaisten kurssijaksojen osalta vain lääkärintodistusta vastaan (vähennettynä 60 € toimistokuluilla); kurssimaksun voi siirtää myöhempään vastaavaan kurssiin ilman kuluja.

Yrityksille arvonlisävero lisätään kurssin hintaan. Kurssin luonteesta riippuen kurssille voi hankkia korvaavan osallistujan. Jos kurssi tai tapahtuma peruuntuu Havuhattu Oy:stä riippuvista syistä, varausmaksu ja kurssimaksut palautetaan kokonaan.

Lahjakortit ja niiden käyttö

Avoin lahjakortti käy kaikkiin Sipoonjoen Perinnesaunan palveluihin ja on voimassa 6 kuukautta ostopäivästä. Verkkokaupassa arvon voi valita väliltä 29–500 €; kortilla voi maksaa myös osan arvokkaammasta elämyksestä. Jos lahjakorttia ei ehditä käyttää, voimassaoloa voi pyytää jatkamaan maksutta sähköpostitse tai puhelimitse – toivomaasi päivään asti tai muuten 3 kuukautta eteenpäin.

Oma lahjakortti: varaus tehdään suoraan varausjärjestelmässä. Kirjoita maksuvaiheessa 12-merkkinen koodi kenttään Lahjakortin koodi. Kassan alennus- tai vuosikorttikoodi on eri kenttä.

Elämyslahjat, Kiitoskauppa ja Kokemuskauppa: varmista ensin, että kortti on voimassa (vanhentuneesta Elämyslahjojen kortista ota yhteyttä Elämyslahjojen asiakaspalveluun). Käytä kortin keskiosassa voimassaolopäivän vieressä olevaa koodia – ei viivakoodin yhteydessä olevaa koodia. Valitse yleinen vuoro, tee varaus ja syötä koodi sille varattuun kenttään. Mahdolliset lisäpalvelut varataan erillisellä tilauksella.

Lahjakortin voimassaolon jatkaminen

Sipoonjoen Perinnesaunan omien lahjakorttien voimassaoloa jatketaan maksutta asiakkaan toivomaan päivään asti. Jos asiakas ei toivo tiettyä päivää, voimassaoloa jatketaan 3 kuukautta pyyntöpäivästä eteenpäin. Jatkamisesta ei peritä maksua eikä siihen liity ehtoja – olet lämpimästi tervetullut saunomaan! Pyydä jatkoa sähköpostitse (savusauna@saunotus.fi) tai puhelimitse (010 299 2866).

Kolmansien osapuolten lahjakortit (Elämyslahjat, Offerilla, Kokemuskauppa): voimassaolon jatkamisesta ja vanhentuneista korteista vastaa kunkin palvelun oma asiakaspalvelu.

Vuosikortin ehdot

Vuosikortti (290 €) oikeuttaa rajattomiin yleisiin saunavuoroihin vuoden ajan ostopäivästä. Kortti on henkilökohtainen eikä siirrettävissä. Käytettävissä kaikilla yleisillä vuoroilla, mutta ei turvetorstaina tai muissa seremonioissa. Vuoro on varattava etukäteen, ja vain yksi varaus voi olla kerrallaan voimassa.